客服宝

　　客服宝是一款手机免费快捷回复话术的聊天助手，可以跨平台来使用，免费帮你直接编辑好的问题，手机电脑都能同时用，能应对不同的环境，用户导入话术后能直接快捷输入，让你跟更多的顾客进行线上沟通，帮助其解决疑惑给客户带来更好的体验，提高更高的转化率!需要的用户快来下载试试吧。

客服宝是干什么的

　　1.客服宝是为了解决客服日常工作中，需要解答大量相同问题，重复回复量大，打字又慢又辛苦的问题。

　　2.您只需将客户常问问题的优质回复放在客服宝中，然后快捷发送给对方，回复速度大大提高。

　　3.而且同一套优质话术可多人共享实时同步和漫游，整个客服团队沟通技巧统一高标准提升订单转化率，话术质量提升。

客服宝app功能

　　1. 客户管理：记录客户信息、对话记录、沟通历史、客户评级等.

　　2. 任务管理：分配任务、追踪处理进度、提醒和跟进事项。

　　3. 数据统计：生成客服数据报表、分析客服表现。

　　4. 自动化回复：设置自动回复、关键词回复、定时发送等。

客服宝怎么用

　　1. 下载并安装客服宝app。

　　2. 注册账号并登录。

　　3. 创建和编辑客户信息、任务和话术。

　　4. 进行日常客户管理和任务处理。

　　5. 导入、编辑和使用话术标准。

　　6. 查看和分析客服数据报表。

客服宝怎么导入话术

　　1. 创建话术标准，并保存为Excel文件。

　　2. 在客服宝中打开话术管理功能。

　　3. 点击“导入话术”按钮，选择需要导入的Excel文件。

　　4. 点击“上传”按钮，等待导入完成。

　　5. 完成导入后，在话术列表中查看导入的话术。

　　如果你也需要一款聊天辅助工具的话，那就来458软件下载免费下载客服宝手机版试试吧。

更新历史

　　v3.0.2版本

　　1、修复特定情况闪退问题。

　　2、优化数据同步。